カートの中

カートには何も入っていません。

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よくあるご質問

ランドセルについて

Q)使用している牛革は、どこのものですか?

A)革の本場、イタリアです。色出しから仕上げまで、アタラオリジナルで仕上げました。

Q)実際の色や質感を確認したいです。

A)キシル直営店舗・ランドセルPOP UP TOUR会場で実際にお手にとってご覧いただけます。

Q)アタラランドセルはどこで作っていますか?

A)タイの協力工場で作っています。この工場は日本人の鞄職人が始めた工場で、海外ブランドのOEMなどもしている信頼できる会社です。

Q)鍵は自動ロックですか?

A)手動です。ひねりやすさや開けやすさについては何度も試作を重ね、低学年のお子さまでも楽に開け閉めができるよう工夫しました。

付属品・プレゼントについて

Q)ランドセルカバーは付きますか?

A)アタラ専用の交通安全カバーが付属しています。

Q)大マチに仕切りはありますか?

A)取り外しのできる中仕切りパネルが付属しています。必要なときにセットしてご使用いただけます。

Q)どんな梱包で届きますか? ギフトラッピングはできますか?

A)外箱の段ボールにかわいいイラストを施していますので、そのままギフトとしてお贈りいただけます。ラッピング、のしのご用意はございませんのでご了承くださいませ。

お届けについて

Q)孫にプレセントしたいです。お届け先を指定できますか?

A)web注文ページ、申込書ともに「別届け先」の欄がございます。お届け先をご記入ください。

Q)引っ越しをしました。お届け先を変更したいのですが。

A)ご注文の際、おおよその出荷時期をお知らせします。出荷開始予定日の10日前までに、お客さまサポート係までご連絡ください。

お手入れ・修理について

Q)ふだんのお手入れはどうしたらいいですか?

A)汚れが気になったときは、かたく絞った布で拭いてください。年に数回、革クリーナーなどで拭きあげると美しさを保つことができます。

Q)修理には対応してもらえますか?

A)6年間の保証がございます。 もしも修理が必要になりましたら、まずはお客さまサポート係までご連絡ください。修理期間中は、無料の代替ランドセルをお貸出しします。 ランドセルの付属品は保証対象外です。