お買い物ガイド

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お支払い方法

1.代金引換　手数料無料

お受け取りの際、商品と引き換えに現金にてお支払ください。

2.クレジットカード

JCB、VISA、Master、Amex、Diners

決済は、弊社でご注文を確認した日となりますので、お届けよりも前に引き落とされる場合がございます。

3.PayPay

ご注文完了時にPayPay残高より差し引かれます。

出荷時期について

ご注文の際、おおよその出荷時期（出荷予定期間）をご案内します。

ランドセルを含むご注文の場合、具体的な出荷日は、準備が整い次第webサイト上でお知らせします。お客さまの出荷予定期間が近づきましたらwebサイトにてご確認ください。

出荷時期の異なる商品を一緒に注文された場合は、出荷日の遅い商品に合わせて出荷いたします。

家具は、ランドセルやオプション品とは、別便でお届けします。

お届け先、お支払方法の変更

出荷開始予定日の10日前までにお客さまサポート係までご連絡ください。 なお、支払方法は変更できません。予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは 原則として承っておりません。予めご了承ください。

配送方法

・ランドセルを含むご注文
ヤマト運輸宅急便でお届けいたします。
（送料：日本全国無料）

・ランドセルを含まないご注文
ヤマト運輸メール便でお届けいたします。
（送料：1商品につき310円）

・家具のご注文
佐川急便でお届けいたします。
（送料：無料）
※離島への配送はお受けできません。
※沖縄への配送は追加送料が発生いたします。

返品・交換

製品は到着後すぐご確認ください。

ご返品は製品到着後7日以内にお客さまサポート係までご連絡ください。 お客さまのご都合でのご返品の際は、返送料金のご負担をお願いします。

ただし、一旦使用した品、付属品が取り外された物（紛失）お客さまが傷・汚れを付着させた物についての返品交換はお受けできません。

個人情報について

弊社では、お客さまからお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレス・クレジット情報など）を厳重に管理しており、第三者に譲渡することはありません。

特にインターネットのクレジット情報は、直接クレジット会社へ送信されるため、弊社での閲覧、変更はできないようになっております。

保証について

6年間の保証がございます。

もしも修理が必要になりましたら、まずはお客さまサポート係までご連絡ください。修理期間中は、無料の代替ランドセルをお貸出しします。

※ランドセルの付属品およびオプション品は保証対象外です。

※家具の保証期間は5年間となります。